Quy định chính sách

CHÍNH SÁCH THÔNG BÁO VIETPHUCCINEMA.COM
  1. Chính sách giá và thanh toán:
Nếu quý khách đặt vé trước qua website, để hoàn tất quy trình đặt vé quý khách cần hoàn tất thủ tục thanh toán (có thể cọc hoặc thanh toán 100%). Để thanh toán phí đặt vé khách hàng cần có thông tin tài khoản thanh toán bằng thẻ thanh toán, Vietphucinema.com hiện tích hợp hệ thống thanh toán trực tuyến qua cổng OnePay
 
  1. Chính sách giao nhận:
Khách hàng khi đặt mua dịch vụ vé xem phim tại vietphucinema.com sẽ nhận mã code/ xác nhận đặt chỗ gửi qua email hoặc số di động khách hàng đăng ký khi đặt dịch vụ. Vietphucinema.cm không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng nhập sai địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cá nhân khác dẫn đến không nhận được thông tin xác nhận đặt vé.
Sau 30 phút kể từ khi khách hàng thanh toán thành công mà vẫn chưa nhận được bất kỳ xác nhận nào (qua email), vui lòng liên hệ Việt Phú Cinema theo thông tin: email: booking.vietphucinnema@gmail.com hoặc hotline: 02543 573655 (Từ 8h00 – 21h00) để được hỗ trợ.
Khi đến lấy vé, khách hàng cần xuất trình mã đặt vé. Trong trường hợp Việt Phú Cinema cần đối chiếu thông tin, khách hàng cần xuất trình một trong các giấy tờ tùy thân: CMND/ hộ chiếu/ bằng lái xe/ thẻ HSSV còn hiệu lực
Lưu ý: Email được gửi chỉ có tính chất xác nhận thông tin vé sau khi khách hàng đã đặt vé thành công. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc kỹ các thông tin trên màn hình về rạp chiếu phim, tên phim, suất chiếu và chỗ ngồi trước khi hoàn tất việc xác nhận tất cả các thông tin về vé. Email xác nhận thông tin đặt vé có thể đi vào hộp thư rác của khách hàng, vì vậy hãy kiểm tra chúng trước khi liên lạc với chúng tôi.

3.Chính sách đổi trả/ hoàn tiền

Hiện tại chúng tôi chưa có dịch vụ hủy hoặc thay đổi thông tin vé đã đặt hoặc đã được thanh toán trực tuyến theo yêu cầu của khách hàng. Vì vậy rất mong khách hàng khi đặt vé cần kiểm tra cẩn thận các thông tin trước khi tiến hành xác nhận đặt vé và thanh toán. Đồng thời, trong trường hợp đã đặt vé và thanh toán trực tuyến, nếu bạn bỏ suất chiếu bạn sẽ không được hoàn chi phí.
Bằng việc đặt vé trực tuyến qua website này, khách hàng đồng ý rằng trong những trường hợp có sự thay đổi về chương trình phim hoặc bất khả kháng do những sự cố ngoài ý muốn (chập/ mất điện, sự cố do thiên tai,...), chúng tôi có quyền từ chối bán vé cho bạn hoặc rút lại bất kỳ vé nào từ việc mua bán qua trang website này. Việt Phú Cinema có quyền tạm ngưng, hoãn 
hoặc thay đổi điều khoản của chương trình Đặt vé trực tuyến (Booking Online) tại bất kỳ thời điểm nào và sẽ có thông báo đến khách hàng thông qua các hình thức cho phép (thông báo trên website, email/ SMS)

       4 Chính sách bảo mật thông tin
  1. Mục đích và phạm vi thu thập:
Việc thu thập dữ liệu thông tin khách hàng của vietphucinema.combao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,…Đây là các thông tin mà vietphucinema.comcần khách hàng cung cấp bắt buộc khi giao dịch với vietphucinema.com và để vietphucinema.comliên hệ xác nhận khi khách hàng đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại  vietphucinema.com , chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động giao dịch với vietphucinema.comtrong hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho vietphucinema.comvề những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
  1. Phạm vi sử dụng thông tin:
Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
  • Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
  • Giao mã code đặt cho cho khách hàng;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và vietphucinema.com như các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng, thay đổi lịch chiếu,…;
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại vietphucinema.com;
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
  1. Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối theo chính sách của  vietphucinema.com.
  1. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
-    Công ty TNHH Dịch Vụ Nguồn Mới
-    Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Công Ty TNHH Dịch Vụ Nguồn Mới.
-    Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
 
  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
    • CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ NGUỒN MỚI
    • Địa chỉ:  07 Lê Hồng Phong, Phường 7, TP.Vũng Tàu, Tỉnh BR-VT
    • Email: booking.vietphucinema@gmail.com - Hotline: 0982023985
  2. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách hoặc yêu cầu vietphucinema.comthực hiện việc này để thuận tiện cho các giao dịch về sau giữa khách hàng và vietphucinema.com
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị rò rĩ thông tin cá nhân ra bên ngoài từ phía vietphucinema.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, vietphucinema.comsẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, vietphucinema.comsẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Thông tin cá nhân của khách hàng tại vietphucinema.comđược vietphucinema.comcam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của vietphucinema.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ  được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, vietphucinema.comsẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Ban quản lý vietphucinema.comyêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý vietphucinema.comkhông chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
 

 

x Sneak Doreamon